“马野说”读书会

                            ———大数据时代生活、工作、思维大变革

大数据引领了一次重大的时代转型，大数据正在改变我们的生活习惯与思维方式。传统的商业模式也在随之转变，IBM这家拥有着百年历史的企业之所以屹立不倒，原因就在于其具有不断的创新能力与适应市场转变商业模式的灵活性。3月23日下午，我院邀请到了IBM咨询服务部合伙人马野老师与信工系的学生们开展了读书会活动，与大家分享了对未来商业模式、产业转型，及最新的商业信息动态，马野老师解答了同学们关于大数据的疑问。

一个优秀的企业营销应具备哪些核心竞争力呢？马野老师谈到“大数据时代的企业模式必须具备两大要素，其一为商业模式，其二为用户体验。”技术可以突破，但良好的商业模式才是企业成功的关键。只有找寻到属于自己的的道路才能成就“马云2.0”，满足客户需求已经成为基本条件，达到“客户尖叫体验”才是大势所趋，当然这需要不断的优化数据挖掘与提高数据分析能力。

各大商业巨头不断开发新兴市场，从“淘宝”“天猫”到“快滴打车”，前者改变销售模式，后者改变支付模式，这些改变都是基于拥有强大计算能力的“云处理”技术分析“整体数据”，为企业探索出“应该做什么”，不断的提升现代社会客户体验满意度。随着时代潮流发展，新兴职业如雨后春笋般涌现，“标签化公司”、“词云”、和“文本情感分析”等等以大数据为基本构架产生的企业前途无限。

马野老师的“数据是桥梁”的观点，对于相关专业的学生了解与认识数据的价值至关重要。“取之不尽，用之不竭”的数据创新，在保证不会泄露个人信息安全的前提下，数据的潜在价值必须被深度挖掘。其中提到IBM的“SMAL”计划，是通过数据分析而开展的，包括社交、移动、分析、云端的优化服务，立体式的运用数据这座桥梁，这体现了分析与统计对于业务创新的重要性。

同时马野老师提到了“数据挖掘”的重要性，对数据的深度挖掘能够将数据“废气”变废为宝，对数据进行再利用，经由数据分析发掘新的信息，抛开细枝末节，不断地提升用户体验，提供量身定制的产品服务。马野老师还提到了亚马逊的数据分析与预测能力，通过强大的云计算处理平台，将相关性强的商品递送给消费者，真正实现了“我所提供的便是客户最想要的，并无条件接受的”颠覆性创新。数据分析的结论由“为什么”向“是什么”转变。当然，在我国阿里巴巴的产品创新首屈一指，它开创了互联网金融革新产品——余额宝，真正将“屌丝群体”的“零花钱”积聚起来，成为当下最热的理财工具与融资渠道，客户体验和商业模式的转变让“散钱”变“快钱”，让“屌丝”成功逆袭，这样的服务谁会拒绝？

现如今已不再是“靠山吃山，靠水吃水”的生存局面，你若不去开辟新的天地，终有一天你的“一亩三分田”会成为别人的经营领域。每个人的生活习惯、行为方式都将因大数据时代的来临而发生改变，数据量化势在必行。即使是在网页上搜索栏的键盘敲击都将作为数据接收端被量化为信息纳入云端。对于企业的发展与改变，马野老师强调“理念+思路”，转变发展理念，重构营销思路将决定企业的生死存亡。许多看似发展势头良好的企业巨头正面临着转型的困境。其中提到京东商城的第三次融资失败转投腾讯，谋求腾讯的财力支撑才得以成功上市。通过融资转型的案例，京东面临如此困境让人唏嘘不已，看似光鲜亮丽的外表下，问题颇多。企业内的员工要转型，作为互联网时代的我们，更需要个人观念的转型，日后才将成为企业的中流砥柱。

经济发展与社会转型需要拥有庞大知识储备的应用型人才，大数据带来的产业革新与生活变革为我们带来了新的机遇。但对于我们的学习生活马野老师并不避讳地说“现在的学生基础薄弱”，我们并未拥有完整的知识体系，对待问题好高骛远，基础课变成了“选修课”。同时老师热切的期盼大家“利用两个月的时间补补基础课”，企业需要的是稳扎稳打的复合型人才，求学时对自己专业技能的苛刻是为了有一个更璀璨的未来。 （新青年论坛 谷俊锋）