大数据时代的来临,引发了营销模式的巨变,巨变的营销模式带来的是情感消费的迅猛发展,由仅仅注重产品质量和价格的传统理性消费,到注重品牌、样式、使用快捷的感觉消费,再到目前一直极力强调的重视心灵上充实的情感消费。3月29日上午,邢李鹏老师的主讲《大数据时代的营销模式》
巨变的营销时代。在这节课中邢老师一直在向我们强调“基于优秀平台下的客户体验与商业模式”这一概念。顾客成了商家的主宰者和自我心灵的满足者,客户需要被满足的是“尖叫式体验”,营销团队需要的是与时俱进的学习能力与创新能力,只有在拥有一种“全局观”的思维能力下才能将这两者有机融合,将“客户体验”做到“客户尖叫式体验”。这样,每一次产品的创新都能让每个消费者感觉到一种“出人意料且又情理之中”的惊诧,将服务进行到底,让消费者感受到心灵上的满足。
什么是一个优秀的营销团队? 一个优秀的营销团队能够不断的整合与统计数据,让数据“发声”,让客户体验得到升华,甚至让每个消费者都参与到商业模式的建构当中,成为“商业粉丝”;让顾客有种独一无二的“存在感”,尤其是近日阿里巴巴推出的电影投资产品,让每个人都能参与到商业电影的投资中,让手中的“快钱”活起来。对于一个普通消费者而言,一方面可以体验到尖叫的感受,另一方面可以将手中的闲钱用于投资,抵御通货膨胀坐拥7%的收益率。这种两全其美的商业模式谁又会拒绝呢?
现如今,大数据引领的营销模式正如火如荼的展开,一个个具有创新性的想法与观念正在改变着我们的生活,数据量化了一切,让一维变多维,从因果关系的角度提取数据到侧重相关关系,我们时刻准备着迎接这一场世界的变革。(新青年论坛谷俊锋)
